产品售后服务条款

感谢您购买本产品，在使用本产品前请认真阅读以下条款内容：

1、所有产品在购买日起, 可享受我司保修服务。在保修期内,  产品因零件品质、制造工艺缺陷导致损坏或故障,我司将免费修理及零件更换。

2、所有产品中的内置充电电池, 保修六个月。

3、以下情况不在保修范围内：

(1) 不按照产品使用规定（说明书）安装或使用不当造成的故障；

(2) 使用环境引致的故障, 包括不限于：不稳定的电源电压、入水、受潮、高温、散热不良、生锈等；

(3) 音箱内驱动器的音圈单元烧毁；

(4) 产品经非我司授权人员拆修；

(5) 产品机身序列号被涂改；

(6) 天灾等不可抗力因素意外引起的损坏；

(7) 发货运输途中损坏；

(8) 不能提供有效购买单据或销售凭证。

4、下列相关附件及软件不在产品保修范围内：

(1) 产品的附件或其它装饰物, 包括不限于：外壳、面板、连接线、插头等；

(2) 数字产品在维修期间资料丢失；

(3) 产品相关软件更新后产生的兼容性问题。

5、非经我司销售的产品, 我司将有权拒绝维修。

6、售后产品, 请寄回我司指定维修地点及通知我司。保修期内产品的来程运输费用由客户支付, 回程由我司承担。保修内产品如属人为损坏者, 则相关运费由客户承担。保修期外产品的来回运费由客户承担。

7、保修期内产品维修所更换废旧零部件, 属我司所有。

8、保修期外产品, 我司将会提供有偿维修服务。保修期外产品经我司维修后，自收到之日起30天内, 由相同零件发生相同问题, 经我司人员检查且非本保修条款 第3条 原因所造成, 我司提供免费维修服务。超过30天，我司提供有偿服务。

9、产品售后期间，我司不提供替换机服务。返修品请6个月内取回，超过6个月不取回将视为抛弃，我司将自行处理。

10、售后服务部工作时间: 星期一至五08:30 ~ 12:00  13:00 ~ 17:30，国家节假日休息。

售后服务电话：(020) 3935-3992 传真：(020) 3935 3625  电子邮件：service@ead.cn

11、Neutrino 所有产品保修1年。

上列有限制保修及维修条款，只适用于中国大陆地区，我司保留修改的权利，不另行通知。

广州伊艾德音响科技有限公司

2019.9.18